ChileAtiende expande alcance con nuevos puntos de atención virtual en el Biobío
El Instituto de Previsión Social (IPS) y su red ChileAtiende anunciaron hoy la inauguración de dos nuevos puntos de Atención Virtual en las comunas de Contulmo y Los Álamos, provincia de Arauco, Región del Biobío. Esta iniciativa busca acercar los servicios del Estado a las comunidades más aisladas de la región, ampliando el acceso a trámites y beneficios clave.
Con la incorporación de estos dos nuevos puntos, la Región del Biobío cuenta ahora con cuatro ubicaciones que ofrecen la modalidad de Atención Virtual ChileAtiende. El programa comenzó a fines de 2022 en Alto Biobío y continuó en Tirúa, demostrando su efectividad en facilitar el acceso a servicios gubernamentales en zonas rurales.
Los puntos de atención virtual ofrecen un acceso ágil y preferente a más de 20 trámites y servicios del IPS, incluyendo solicitudes de beneficios como la Pensión Garantizada Universal (PGU), el Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años, el reconocimiento de cargas para trabajadores con Asignación Familiar, y la autorización para el cobro de beneficios a través de apoderado, entre otros.
El proceso es sencillo e intuitivo. Un funcionario municipal capacitado asistirá a los usuarios en la conexión a la Sucursal Virtual ChileAtiende a través de los sitios web www.ips.gob.cl o www.chileatiende.cl, donde un ejecutivo atenderá la solicitud a través de videollamada en tiempo real.
La inauguración contó con la presencia de autoridades locales, incluyendo al alcalde de Contulmo, Carlos Leal; el director regional del IPS y su red ChileAtiende, Sergio Arévalo; la representante del delegado provincial, Paola Dinamarca; la directora ejecutiva de Funfas, Joseline Carbonell; y el jefe de gabinete del alcalde de Los Álamos, Anselmo Catril, además de dirigentes sociales y comunitarios.
“Estamos muy contentos de ampliar el alcance de la Atención Virtual ChileAtiende al llegar a Contulmo y Los Álamos,” comentó Sergio Arévalo, director regional del IPS y su red ChileAtiende. “Esta alianza tripartita entre los municipios, la Fundación de las Familias y el IPS demuestra el compromiso del Estado por llevar servicios de calidad a todas las comunidades, sin importar su ubicación geográfica.”
Esta iniciativa refuerza el compromiso del gobierno de facilitar el acceso a servicios públicos esenciales para todos los chilenos, incluso en las zonas más apartadas del país.
